In Santa Cruz de Tenerife wurde Ende März die aktualisierte mobile Anwendung SC Mejora eingeführt, die den Bürgern und Besuchern einen direkten Draht zur Stadtverwaltung bietet. Die kostenlose App, die sowohl für Android als auch für iOS verfügbar ist, hat bereits über 3.500 Nutzer registriert, die bis jetzt 2.234 Meldungen eingereicht haben. Diese betreffen hauptsächlich Themen wie die Entsorgung von Abfällen, Straßeninstandhaltung, öffentliche Sauberkeit, Unkrautbeseitigung, verlassene Fahrzeuge und Schädlingsbekämpfung.
Die Verwaltung der App liegt im Bereich der öffentlichen Dienste, der seit der Einführung der neuen Version insgesamt 86.104 Zugriffe verzeichnet hat, was einem durchschnittlichen täglichen Zugriff von 3.312 entspricht. Täglich werden etwa 305 neue Downloads registriert, wobei 88 % der Nutzer in Santa Cruz wohnen. Zuvor konnten Bürger ihre Anliegen über die Telefonnummer 010 oder die alte Version der SC Mejora-App melden, die nun durch die neue, benutzerfreundlichere Version ersetzt wurde.
Die App ermöglicht es den Nutzern, Probleme in Echtzeit zu melden, indem sie Fotos hochladen und den genauen Standort über eine virtuelle Karte angeben. Diese Meldungen gelangen direkt zu den zuständigen städtischen Technikern, die für die Verwaltung öffentlicher Räume verantwortlich sind. Der Stadtrat hat 34 registrierte Unternehmen, die für die Bearbeitung dieser Anliegen zuständig sind.
Zusätzlich zu den Meldemöglichkeiten bietet die App auch integrierte Dienste wie aktuelle Nachrichten der Stadtverwaltung, Informationen über Parkplätze, Müllcontainer und Apotheken sowie die Echtzeitüberprüfung des Parkplatzstatus an den Las Teresitas-Stränden. Zukünftig sollen weitere Funktionen wie interaktive Karten von kommunalen Einrichtungen, öffentlichen Parks und Sportanlagen sowie Standorte von Kinderspielplätzen und Ladestationen für Elektrofahrzeuge hinzugefügt werden.
Quelle: dariodeavisos
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