Die Reisebüros auf den Kanarischen Inseln rechnen damit, die Sommersaison 2023 mit ähnlich guten oder leicht besseren Ergebnissen als im Vorjahr abzuschließen. Allerdings erfordert dies einen deutlich höheren kommerziellen Einsatz. Die Buchungen erfolgen in diesem Sommer mit geringerer Vorlaufzeit, was das Geschäft unregelmäßiger und arbeitsintensiver macht. Zusätzlich belasten geopolitische Konflikte und steigende Preise die Branche und führen zu starken Schwankungen bei den Verkaufszahlen.
Die Kundennachfrage bleibt insgesamt hoch, doch viele Reisende passen ihre Urlaubsgewohnheiten an. Statt längerer Aufenthalte entscheiden sich manche vermehrt für kürzere Reisen, was die Reisebüros dazu zwingt, Angebote individueller und budgetgerechter zu gestalten. Im Gegensatz zu den Vorjahren wurden weniger Buchungen frühzeitig getätigt, sodass die Reisebüros im Juni und Juli verstärkt durch Werbeaktionen, Finanzierungshilfen und kurzfristige Promotionen aktiv werden mussten, um Kunden zu gewinnen.
Diese intensiveren kommerziellen Aktivitäten führen zu einem erhöhten Aufwand, der sich negativ auf die Rentabilität der Agenturen auswirkt. Für viele Reisebüros, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, stellt dies eine große Herausforderung dar. Die gestiegenen Anforderungen an Personal und Marketing bedeuten, dass trotz stabiler Umsatzzahlen die Gewinnmargen unter Druck stehen. Auch die Gewinnung und Bindung qualifizierten Personals ist ein zentrales Thema. Viele Fachkräfte fehlen, und das Berufsbild der Reisebüros wird in Ausbildungsstätten oft noch zu wenig bekannt, was die Rekrutierung erschwert.
Die europäische Richtlinie zu Pauschalreisen stellt die Branche zusätzlich vor Herausforderungen, vor allem bei außergewöhnlichen Ereignissen wie Kriegen oder Pandemien. Derzeit müssen Reisebüros oft für Kostenerstattungen gegenüber Kunden einstehen, auch wenn andere Dienstleister wie Fluggesellschaften oder Hotels Zahlungen nicht zurückerstatten. Die EU-Vorgaben schützen zwar Verbraucher, führen aber zu einer disproportionalen Belastung der Agenturen. Es wird diskutiert, wie die Vorschriften künftig so angepasst werden können, dass die Verantwortung in außergewöhnlichen Situationen besser verteilt wird.
Die Integration der beiden großen Branchenverbände UNAV und FETAVE schreitet voran. Gemeinsame Arbeitsgruppen aus Mitgliedsagenturen koordinieren bereits operative Abläufe und die institutionelle Vertretung. Ein wichtiger Schritt bleibt die Teilnahme an der kommenden Tarifvertragsverhandlung, um die Interessen der Reisebüros besser zu vertreten.
Für die Kanaren als touristisch stark abhängige Region bedeutet die Entwicklung der Sommersaison 2023, dass Reisebüros trotz schwieriger Rahmenbedingungen bemüht sind, attraktive und flexible Angebote bereitzustellen. Der weitere Verlauf der Saison wird zeigen, wie sich die Kombination aus höherem Werbeaufwand, volatiler Buchungslage und Personalengpässen auf die Branche auswirkt. Die Reisebüros setzen dabei auf kurzfristige Verkaufsförderung und die Anpassung an veränderte Reisegewohnheiten, um die touristische Nachfrage bestmöglich zu bedienen.
Quelle: hosteltur.com
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